อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีและการเล่นทุกครั้ง

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้คุณเข้าใจตรงกันว่าอะไรได้ อะไรไม่ได้เมื่อใช้งานบัญชีบน wi888 ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าเล่นสล็อต คาสิโนสด และแทงกีฬา รวมถึงกฎเกี่ยวกับบัญชีและความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้

บัญชีหนึ่งต่อบุคคลหนึ่งการฝาก-ถอนในประเทศไทยเท่านั้นข้อมูลต้องตรงกับบัญชีธนาคารห้ามแชร์บัญชีหรือโอนสิทธิ์

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามหรือขอชี้แจงเงื่อนไข

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจหรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอน หรือความรับผิดชอบของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด ทุกช่องทางตอบกลับในภาษาไทยและเชื่อมกับระบบบัญชีของคุณเพื่อให้คำตอบที่ตรงกับสถานะบัญชีจริง

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในล็อบบี้สล็อต โต๊ะคาสิโนสด หรือหน้าสปอร์ตบุ๊ค ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชี กฎการถอน หรือข้อสงสัยอื่นๆ ได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือขอเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือต้องแนบสำเนาเอกสารประกอบ เช่น การยืนยันตัวตนหรือการอุทธรณ์บัญชี

หน้าช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น กฎการใช้โปรโมชัน เงื่อนไขการถอน และวิธีปิดบัญชีถาวร พร้อมลิงก์ติดต่อทีมโดยตรงหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่ม

ความโปร่งใสในข้อกำหนด

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราไม่ได้มีไว้ปกป้องแค่แพลตฟอร์ม แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองด้วย เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามช่องทางที่เรากำหนด ข้อกำหนดนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของเรา

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเล่นไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติธุรกรรมของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชัน เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ อาจใช้งานไม่ได้ นโยบายคุกกี้ฉบับเต็มอยู่ในหน้าช่วยเหลือ

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินของคุณ การถอนเงินครั้งแรกหรือยอดสูงต้องผ่านการยืนยันตัวตน หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ปิดบัญชีถาวร หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชี

wi888 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา คุณยืนยันว่าอายุครบตามกฎหมายในประเทศไทยและรับทราบว่าการใช้งานอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้ฝากหรือถอน เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อบุคคล การเปิดบัญชีซ้ำจะถูกปิดทันทีและยอดเงินในบัญชีซ้ำจะไม่คืน คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ การเข้าสู่ระบบทุกครั้งถือเป็นการกระทำของคุณเอง เราไม่รับผิดชอบหากคุณแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะต้องมาจากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชี wi888 ของคุณเท่านั้น การถอนเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีเดียวกันที่คุณใช้ฝาก เราสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรกหรือเมื่อมียอดสูง คุณรับทราบว่าเกมทุกประเภท รวมถึงสล็อต คาสิโนสด เกมโต๊ะ และแทงกีฬา มีความเสี่ยงและผลลัพธ์ไม่สามารถคาดเดาได้ เราไม่รับประกันผลการเล่นหรือจำนวนเงินที่คุณจะได้รับ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

สิ่งที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

คำถามเหล่านี้มาจากผู้ใช้จริงที่สอบถามเกี่ยวกับกฎการใช้บัญชี การฝาก-ถอน และความรับผิดชอบตามข้อกำหนด หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เรากำหนดให้ชื่อบัญชี wi888 ตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอนเพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องบัญชีคุณจากการโอนเงินโดยบุคคลอื่น หากชื่อไม่ตรง เราจะปฏิเสธธุรกรรมและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อบุคคล หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ฟังก์ชันรีเซ็ตรหัสผ่านหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อกลับเข้าบัญชีเดิม การเปิดบัญชีใหม่จะถูกตรวจพบและปิดพร้อมยึดยอดเงินในบัญชีซ้ำ

ไม่ได้ ผลการเล่นสล็อต คาสิโนสด หรือแทงกีฬาขึ้นอยู่กับกลไกเกมและโอกาส เราไม่รับประกันผลลัพธ์หรือผลตอบแทน เมื่อคุณวางเดิมพัน คุณยอมรับความเสี่ยงที่อาจสูญเสียยอดเดิมพันนั้น

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและป้องกันการถอนเงินโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เอกสารที่ต้องการคือสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและหลักฐานบัญชีธนาคาร ส่งผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้

ไม่ได้ การฝากเงินต้องมาจากบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ชื่อตรงกับบัญชี wi888 ของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่ายอดฝากมาจากบุคคลอื่น เราจะปฏิเสธและคืนเงินไปยังต้นทาง

ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะถอนยอดคงเหลือให้คุณก่อนปิดบัญชี หลังปิดแล้วคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลชุดเดียวกันได้

อ้างอิง